Häufige Fragen - Technische Fragen zum SKN Kurs

Keine Sorge, wenn Sie schon einmal ein Benutzerkonto eröffnet haben (z.B. bei Facebook, Google, Ebay oder ähnlichen Dienstleistern), dann werden Sie auch auf unserem Hundeschulungsportal keine Probleme haben.

Auch die Installation der App auf dem Smartphone ist sehr einfach und wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, was jeweils zu tun ist. Wenn Sie auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät schon einmal eine beliebige App installiert haben, werden Sie sowieso keine Probleme haben.

Die Kurse selber sind sehr benutzerfreundlich und intuitiv gestaltet und Sie werden sich höchstwahrscheinlich ohne jegliche Hilfe auf Anhieb zurechtfinden. Ansonsten erklären wir Ihnen alles auf einem übersichtlichen Hilfebildschirm.

Alles was Sie ansonsten benötigen, um die theoretische Hundeschulung zu absolvieren, ist ein aktueller Browser.

Unsere Schulungssoftware für Erst-Hundehalter lässt sich auf praktisch allen aktuellen, üblichen Browsern problemlos starten. Dazu gehören Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome und Safari.

Entscheidend ist es, einen aktuellen Browser zu haben, welcher HTML 5 unterstützt. Wenn Sie Ihren Browsern also in den letzten 4 Jahren einmal aktualisiert haben (was aus Sicherheitsgründen sowieso dringend zu empfehlen ist), dann werden Sie die Browservoraussetzungen erfüllen. In der Regel aktualisiert sich der Browser automatisch, wenn Sie das nicht ausdrücklich deaktiviert haben.

Sie können den Theoriekurs für Hundehalter sowohl auf PC als auch auf Mac absolvieren. Ausserdem funktioniert der Kurs auf aktuellen iPads und Android-Tablets.

Machen Sie einen Scan Ihres Passes (die Doppelseite mit Ihrem Passfoto) oder Ihrer ID mit Ihrem Scanner und speichern Sie die Kopie auf Ihrem Computer. Alternativ können Sie auch mit Ihrer Fotokamera oder Ihrem Smartphone ein gut lesbares Bild des Passes/ID machen und dies auf Ihren Computer übertragen. Wichtig ist dabei, dass Ihr Name ebenfalls auf dem Foto des Ausweisdokuments ersichtlich ist.

In Ihrem SKNonline Benutzerkonto in der Rubrik „Mein Konto“ verfügen Sie nun über eine bequeme Upload Funktion für Ihr Passfoto. Klicken Sie dort auf den Button "Profil bearbeiten" und dann ganz unten auf der Seite bei "Pass-/ID-Foto" auf „Durchsuchen“ und wählen Sie die Bilddatei mit der Kopie Ihres Passes/ID aus und laden Sie diese so auf unser Portal. Fertig! Dies funktioniert mit allen gängigen Bildformaten wie JPG, GIF und PNG.

Sollten Sie wider Erwarten Probleme damit haben, können Sie uns das Foto auch ausnahmsweise per Mail an support@sknonline.ch mit zusätzlicher Angabe Ihrer Personalien schicken oder per Post an unsere Adresse, welche sie im Impressum auf der SKNonline Website finden.

Wenn Sie die theoretische Ausbildung zum Hundehalter auf Ihrem Tablet machen möchten und der Lernkurs nicht einwandfrei funktioniert, dann empfehlen wir Ihnen den kostenfreien Google Chrome Browser zu installieren, dort läuft die Software problemlos.

Gehen Sie dazu einfach in den Google Play Store, wenn Sie ein Android-Tablet haben und laden Sie sich den Chrome Browser als App herunter. Danach rufen Sie die Seite https://www.sknonline.ch im Chrome Browser auf, und schon ist das Problem gelöst.

Wenn Sie ein iPad besitzen, dann gehen Sie entsprechend in den Apple App Store, um sich dort das App zum Google Chrome Browser herunterzuladen.